אתרים מנוהלים שמביאים לקוחות

עדכון אחרון: מרץ 2026

מהן עוגיות (Cookies)?

עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים על המכשיר שלך בעת ביקור באתר. הן עוזרות לנו לשפר את חווית המשתמש, לזכור העדפות, ולנתח את תנועת הגולשים.

אילו עוגיות אנחנו אוספים?

• עוגיות חיוניות: הכרחיות לפעולתו התקינה של האתר (כגון שמירת העדפת מצב תצוגה).

שליטה ומחיקה של עוגיות

באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כדי לחסום עוגיות או לקבל התראה כאשר הן נשלחות. שים לב שחסימת עוגיות עשויה להשפיע על חלק מהפונקציונליות באתר.

עדכון אחרון: פברואר 2026

מחויבות לנגישות מידע

Full Moon מחויבת להנגשת האתר והשירותים הדיגיטליים שלה לכלל הציבור, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ותקן ת"י 5568 המבוסס על WCAG 2.1 ברמת AA.

מה עשינו כדי להנגיש את האתר

• התאמה לתקן WCAG 2.1 ברמת AA
• מבנה סמנטי תקין של כותרות ואלמנטים
• תמיכה בניווט מלא באמצעות מקלדת בלבד
• תיוג ARIA מתאים לכל האלמנטים האינטראקטיביים
• ניגודיות צבעים מספקת לקריאות טקסט ברורה
• תיאורי alt לכל התמונות
• תמיכה בהגדלת טקסט עד 200% ללא אובדן פונקציונליות
• כפתור "דלג לתוכן הראשי" למשתמשי מקלדת וקוראי מסך

פנייה בנושא נגישות מידע

• טלפון: 058-4119010 📱
• WhatsApp: שלח הודעה 💬
• כתובת: בן גוריון 31, פתח תקווה 📧

עדכון אחרון: מרץ 2026

1. תיאור השירות (בנייה, אחסון ותחזוקה)

אנו מספקים שירותי בניית אתרים. במסלול "מנוי חודשי", השירות כולל הקמה, אחסון (Hosting), ניטור ותחזוקה טכנית שוטפת כפתרון כולל (SaaS). במקרים של רכישה חד-פעמית (כגון בניית אתר WordPress), השירות כולל בנייה מקצועית ומסירת קוד המקור, ללא שירותי אחסון ותחזוקה שוטפת מצידנו, אלא אם סוכם אחרת.

2. תשלומים, איחורים וביטולים

במסלול המנוי החודשי: החודש הראשון הינו ללא עלות וללא התחייבות. החיוב יתבצע מראש לכל פירות החודש הבא. לא יינתנו החזרים כספיים רטרואקטיביים על חודשים ששולמו. לקוח רשאי לבטל בכל עת ללא קנסות יציאה. במקרה של איחור או הפסקת תשלום, אנו שומרים את הזכות להשהות את השירות ולהוריד את האתר מהאוויר.

במודל חד-פעמי (WordPress): תידרש מקדמה טרם תחילת העבודה בהתאם להסכם מול הלקוח. תשלום מלא ייגבה לפני עליית האתר או מסירתו.

3. הליך עבודה ותיקונים

במהלך שלב הקמת האתר, הלקוח יוכל לבקש עד 3 סבבי תיקונים. חריגה מכמות התיקונים תתומחר בנפרד מראש. לאחר שהאתר עלה לאוויר, הלקוחות במסלול המנוי החודשי זכאים לעד שעת עבודה / שינויים אחת או שתיים (כפי שיפורט בחבילה) בכל חודש ללא צבירה.

4. קניין רוחני ובעלות על הלקוח והקוד

במודל מנוי חודשי: התשתיות, העיצוב (מקור), וקוד המערכת הם קניינה הרוחני הבלעדי של Full Moon. הלקוח מקבל רישיון שימוש בו כל עוד המנוי נמשך. עם זאת, התכנים (טקסט, תמונות של הלקוח ולוגו) שייכים בלעדית ללקוח.

במודל חד-פעמי (WordPress): לאחר סיום הפרויקט ותשלום מלוא התמורה, הקוד במלואו והאתר כיוצר עוברים לבעלותו הבלעדית של הלקוח.

5. הגבלת אחריות העסקית

Full Moon תעשה כמיטב יכולתה להבטיח את זמינות האתר ופעולתו התקינה (Uptime), אך האתר והמערכות מסופקים "כמות שהם" (As is). Full Moon אינה ולא תהיה אחראית לנזקים עסקיים, אובדן הכנסות, מניעת רווח, אובדן מידע או נזקים עקיפים כלשהם שעלולים להיגרם ללקוח, בין אם כתוצאה מהשבתת האתר, פריצה או תקלות צד-שלישי. אחריותנו המקסימלית, בכל מקרה, לא תעלה על סך כל הסכומים ששילם לנו הלקוח בשלושת החודשים שקדמו לאירוע.

6. שינויים בתנאים

אנו שומרים על הזכות לעדכן את תנאי שימוש אלו מעת לעת. המשך שימוש בשירותינו מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

עדכון אחרון: מרץ 2026

1. איסוף מידע

בעת מילוי טופס יצירת קשר באתר, הנך מתבקש למסור פרטים אישיים כגון שם, טלפון, וכתובת דואר אלקטרוני. בנוסף, אנו אוספים מידע סטטיסטי אנונימי על אופן השימוש באתר (כגון באמצעות קוקיז).

2. השימוש במידע

המידע הנאסף משמש אותנו לייצירת קשר כמבוקש על ידך, לשיפור חווית המשתמש, ולמטרות שירות לקוחות וסטטיסטיקה.

3. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה או שימוש בלתי מורשים.

4. העברת מידע לצד שלישי

איננו למוסרים, מוכרים או מעבירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים ללא הסכמתך, למעט כלים שנדרשים לתפעול שוטף (למשל אחסון וכלים סטטיסטיים) ו/או על פי חוק.

5. זכות עיון

באפשרותך לפנות אלינו בכל עת בבקשה לעיין, לתקן או להסיר את המידע השמור אצלנו ממסד הנתונים.

עדכון אחרון: מרץ 2026

1. מהות השירות

השירות הניתן באתר הינו שירות פיתוח ובניית אתרי אינטרנט בהתאמה אישית עבור הלקוח, לרבות אפיון, עיצוב, פיתוח והטמעת האתר. מאחר ומדובר בשירות מותאם אישית המבוצע לפי דרישות הלקוח, חלק מהתשלום משקף זמן עבודה ופיתוח שכבר בוצעו.

2. מבנה תשלום

מבנה התשלום הינו כדלקמן:

• 50% מקדמה - לפני תחילת העבודה
• 50% יתרה - לפני מסירת האתר

המקדמה אינה ניתנת להחזר לאחר תחילת העבודה, מאחר והיא מכסה זמן עבודה, תכנון ופיתוח ראשוני שכבר בוצעו.

3. תחילת העבודה

העבודה על הפרויקט תחל לאחר:

• קבלת המקדמה (50%)
• קבלת פרטי הפרויקט מהלקוח
• אישור תחילת העבודה

עצם תחילת העבודה מהווה התחלה של שירות מותאם אישית.

4. תיקונים ושינויים

במהלך הפיתוח הלקוח רשאי לבקש תיקונים ושינויים סבירים במטרה להגיע לתוצאה הרצויה. היקף השינויים יהיה במסגרת האפיון המקורי של הפרויקט. שינויים מהותיים שאינם כלולים באפיון המקורי עשויים להיות כרוכים בתשלום נוסף.

5. ביטול עסקה

לקוח שאינו מרוצה מהאתר רשאי לבקש להפסיק את הפרויקט. במקרה של ביטול לאחר תחילת העבודה, הלקוח יהיה זכאי להחזר של 50% מסכום התשלום ששולם (למעט המקדמה שאינה ניתנת להחזר). זאת מאחר וחלק מהתשלום מכסה זמן עבודה, פיתוח, עיצוב ותכנון שכבר בוצעו במסגרת הפרויקט.

6. מועד הגשת בקשת ביטול

בקשת ביטול והחזר יש להגיש בתוך 7 ימים ממועד הצגת הגרסה הראשונה של האתר ללקוח. לאחר מועד זה לא יתאפשר החזר כספי.

7. שירותים שאינם ניתנים להחזר

לא ניתן לקבל החזר עבור עלויות חיצוניות שנרכשו עבור הלקוח, לרבות:

• רכישת דומיין
• אחסון אתר
• תוספים בתשלום
• תבניות פרימיום
• שירותי צד שלישי
• שירותי עיצוב חיצוניים

עלויות אלו אינן ניתנות להחזר לאחר רכישתן.

8. בעלות על הקוד והאתר

כל עוד הפרויקט לא שולם במלואו, זכויות הקניין הרוחני בקוד, בעיצוב ובאתר נשארות בבעלות הסוכנות. לאחר השלמת התשלום המלא, זכויות השימוש באתר מועברות ללקוח בהתאם להסכם.

9. אופן ביצוע ההחזר

החזר כספי יתבצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך 14 ימי עסקים ממועד אישור הביטול.

עדכון אחרון: מרץ 2026

פרטי העסק

• שם העסק: Full Moon
• בעלים: גולן רוזוב
• כתובת: בן גוריון 31, פתח תקווה
• טלפון: 058-4119010
• דואר אלקטרוני: info@fullmoon.co.il

פרטים רשמיים

• ח.פ: (בהמתנה)